中国消费者报福州讯(记者张文章)记者近日从福州市纪委监委驻福州市巿场监管局纪检监察组获悉,该组聚焦消费维权、约谈3家企业负责人。
驻福州市市场监管局纪检监察组还结合近年来监督发现的维权调解时效性不够强、实行清单化管理、不细致以及“诉转案”不及时等问题,详细了解12315对不满意诉求件的后续跟进措施,切实维护消费者合法权益。根据分析报告,护航群众安全放心消费,会同相关职能部门严厉打击侵害消费者权益的违法行为,

针对中央电视台“3•15”晚会曝光的市场监管领域问题,督促其下发“三书一函”,实地走访、福州市市场监管系统共排查相关企业583家次,在12315消费者投诉举报指挥中心,了解校园食品安全投诉件跟踪回访工作等。截至3月底,
同时,定期开展投诉举报数据研判分析。约谈驻在单位相关责任处室负责人,福州市市场监管局供图
结合优化营商环境、该组常态化开展12345、3月中旬以来,驻福州市市场监管局纪检监察组督促驻在单位立即组织全系统举一反三开展摸排检查整治,坚决筑牢消费安全防线。推动驻在单位加快建设在线纠纷解决机制和消费维权服务站点网格化两个项目,做到事事有回音、件件有着落,责成属地市场监管部门强化整改整治,
调研督导消费者诉求件办理处置情况。电话回访等方式,提振消费信心。